Aviso de Privacidad Integral

Identidad y Domicilio del Responsable

**Brújula Creativa** (en adelante, “La Empresa”), con domicilio en México, es responsable de la obtención, uso, divulgación, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales.

Fines del Tratamiento de Datos Personales

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son **necesarias** para el servicio que solicita:

• Gestionar y atender las solicitudes de información, cotizaciones y servicios a través de nuestros canales de contacto (formulario web, correo electrónico, WhatsApp, etc.).
• Proporcionar los servicios de diseño web, desarrollo, marketing digital y consultoría que haya contratado con nosotros.
• Cumplir con las obligaciones contractuales y fiscales derivadas de la relación comercial.
• Mantener la comunicación con usted durante la prestación del servicio para notificar avances, solicitar información y entregar los productos finales.
• Facturar nuestros servicios y procesar los pagos.

Adicionalmente, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que **no son necesarias** para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Envío de correos electrónicos con fines de mercadotecnia, publicidad, promoción o prospección comercial sobre nuestros productos y servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros servicios.
• Informar sobre nuevos servicios, ofertas o contenidos que consideramos que pueden ser de su interés.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, o en caso de que usted desee limitar el uso o divulgación de sus datos, usted puede manifestar su negativa a través de la dirección de correo electrónico **[Incluye un correo electrónico para solicitudes]**. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios que contrata o solicita con nosotros.

Datos Personales Recabados

Para las finalidades antes mencionadas, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• **Datos de identificación y contacto:** Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
• **Datos fiscales (en caso de solicitar factura):** RFC, domicilio fiscal, razón social.

No recabamos datos personales sensibles, como origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

Mecanismos para el Ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos **(Acceso)**. Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta **(Rectificación)**; que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente **(Cancelación)**; así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos **(Oposición)**. Estos son los **Derechos ARCO**.

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del correo electrónico: **[Incluye un correo electrónico dedicado para estas solicitudes, por ejemplo, privacidad@brujulacreativa.mx]**.

La solicitud deberá contener:

• Su nombre y domicilio o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta.
• Los documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial) o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

Asimismo, puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, contactándonos a la misma dirección de correo.

Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales no serán transferidos a terceros. Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en la Ley, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija la Ley.

Uso de Tecnologías de Seguimiento (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet. Estas tecnologías no son necesarias para el servicio principal y se utilizan para:

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Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de una publicación en nuestro sitio web.